У каждого Собственника есть свое представление об идеальном арендаторе. Для кого-то это семейная пара или семья с детьми, для кого-то это один или двое командированных. Все это основано на личном опыте самих Собственников. Но, как говорят сами Собственники, в большинстве случаев, как показал их опыт, идеальный арендатор зависит не от категории арендаторов, а от порядочности самих арендаторов.
Также и в нашей сфере, есть частные лица, которые снимают квартиру у Собственников, порой обманным путем, и сдают ее посуточно. Получая негативный опыт работы с такими людьми, Собственники больше не рассматривают подобных арендаторов. И порой нашу компанию “Гостевые квартиры Пять Звёзд” приписывают к таким арендаторам, что совершенно неправильно. Хоть мы и работаем на одном рынке, наша компания в корне отличается от других. Вот несколько важных примеров для сравнения:
ООО «Гостевые квартиры Пять Звёзд» — это крупная организация со своим товарным знаком, с филиалами в 8-ми городах России, со множествами контрактов с различными предприятиями. Мы дорожим своим именем, и на протяжении уже многих лет поддерживаем репутацию надежного партнера. Мы работаем на имя компании, выстраивая только честные и долгосрочные отношения с Собственником квартиры.
«Посуточники» в большинстве случаев — это частные лица, как правило нацелены на краткосрочную прибыль, редко вкладываются в улучшение квартиры, не имеют штат горничных и хаус-мастеров.
- Отношение к квартире и к Собственнику
Название компании «Гостевые квартиры Пять Звёзд» говорит о том, что на первом месте, у нас стоит первоклассный сервис. А это значит, что наши квартиры всегда чистые, в отличном техническом состоянии, укомплектованные по единому стандарту компании. Помимо арендной платы за квартиру, мы вкладываем более 60 тысяч рублей в обустройство и комфорт квартиры, создавая из каждой квартиры шедевр. Мы заботимся о наших квартирах, создавая в них неповторимую атмосферу. Мы постоянно работаем над командой, где трудятся внимательные горничные, хаус-мастера с “золотыми” руками, где есть отдел контроля качества, который всегда следит за тем, чтобы все квартиры были в идеальном состоянии.
Нам важно, чтобы нашему гостю все понравилось, чтобы гости рекомендовали нас своим коллегам и друзьям, возвращались к нам снова, оставляли о нас только положительные отзывы. В ином случае мы просто не смогли бы вырасти до федерального уровня и открывать филиалы в других городах России.
В отличие от «посуточников» мы выстраиваем с Собственником квартиры только долгосрочные отношения, понимая, что нас будут рекомендовать знакомым, и нам, возможно, предложат новые квартиры.
- Арендаторы, которых мы размещаем
Список наших арендаторов достаточно обширный. Это и командированные люди, и иногородние гости, которые более привыкли к домашнему комфорту квартир, нежели к «холодному» отелю. И, так как мы несем личную, материальную и юридическую ответственность за квартиру, за сохранность всего имущества, мы заселяем исключительно проверенных людей. В основном, это постоянные гости, которые останавливаются у нас уже не в первый раз, или же это гости по рекомендации.
Важно, наши квартиры не сдаются на вечеринки, посиделки, дни рождения, романтические встречи и прочие мероприятия. Все арендаторы, которые потенциально несут угрозу нашим квартирам, нашим отношениям с соседями и с Собственником, исключаются из списка наших гостей. В противном случае, нам не удалось бы сохранить наши квартиры в хорошем состоянии, иметь здоровые отношения с соседями и с Собственником квартиры, и не удалось бы сохранить такое количество квартир в работе.
Совсем иначе обстоит работа у «посуточников».
8-982-106-07-36 Алексей Сергеевич